Nieuw:
De nieuwe ledenpas is vanaf januari 2009 verkrijgbaar in de bibliotheek In de bibliotheek waar u staat ingeschreven, kunt u uw oude pas omruilen voor de nieuwe pas.
Meest gestelde vragen
Abonnement
Wanneer gaan de nieuwe abonnementen in?
We maken onderscheid tussen de leenservice en de tarieven.
- de nieuwe leenservice gaat in per 1 januari 2009;
- het nieuwe tarief gaat u pas betalen na de vervalmaand van uw lopende jaarabonnement en met ingang van een nieuw jaarabonnement.
Welk abonnement krijgen kinderen?
Kinderen en jongeren t/m 18 jaar krijgen automatisch het grote abonnement.
Ik wil veranderen van abonnement
Dat kan. Als u het niet eens bent met de aanbieding in de brief die u in de week van 10 november t/m 14 november ’08 heeft gekregen, dan kunt u dit kenbaar maken bij uw bibliotheek.
Heeft u het aanbod geaccepteerd, maar wilt u alsnog veranderen dan kunt u gedurende het abonnementsjaar een basis-abonnement omzetten naar een groot-abonnement. Wijzigen van een groot-abonnement naar een basis-abonnement is alleen mogelijk als de nieuwe contributieperiode ingaat.
Wat moet ik doen als ik het uitleentegoed overschrijd?
U kunt overstappen naar een uitgebreider abonnement. Tot en met de vervalmaand van uw lopende abonnement betaalt u het verschil tussen de twee abonnementen bij. Voorbeeld: u heeft een basisabonnement van € 39,- met vervalmaand maart '09. In oktober '09 overschrijdt u de staffel van 125 items. U betaalt dan € 12,- bij tot maart '10. (€ 12,00 = € 51,00 - € 39,00)
Ledenpas
Krijgen kinderen ook een nieuw pasje?
Ja, kinderen krijgen ook een nieuwe ledenpas. Zij krijgen alleen geen brief, maar worden hierover geïnformeerd via school en in de bibliotheek zelf.
Lenen
Tellen tijdschriften en dvd's etc. ook mee in het totaal te lenen items?
Ja, we maken geen onderscheid meer in media. Alles wat u leent of verlengt telt als een uitlening.
Ik heb een boek geleend in Vries en ik wil het terugbrengen in Borger omdat ik toevallig daar in de buurt ben. Kan dat?
Dat kan. U kunt geleende items in elke gewenste bibliotheek in Drenthe lenen en inleveren.
Waar kan ik mijn leenhistorie vinden?
Een overzicht van wat u hebt geleend vindt u op de website van de bibliotheek. Onder de knop ‘inloggen’ komt u in een persoonlijk menu.
Waarom moet ik wel leengeld betalen voor een sprinter?
De sprinterservice is een service van de bibliotheek. Sprinters worden namelijk niet centraal ingekocht, maar worden door de bibliotheken zelf aangeschaft. De bibliotheek bepaalt zelf wat zij aan u doorberekend voor deze service.
Verlengen
Waarom tellen verlengingen nu ook als een uitlening?
De bibliotheek betaalt voor elke uitlening auteursrecht. Sinds kort moet de bibliotheek ook auteursrecht betalen voor een verlenging.
Reserveren
Kan ik alles reserveren wat ik wil?
Dat kan. Is dat wat u zoekt binnen het netwerk van de Drentse bibliotheken aanwezig? Dan kost het u helemaal niets!
Ik wil heel veel tegelijk reserveren, kan dat?
Dat kan tot een maximum van 10 reserveringen. (U kunt maximaal 10 gratis reserveringen tegelijkertijd op uw naam hebben staan). Per jaar mag u zoveel reserveren als u wilt.
Wat kost een cd uit Rotterdam?
Het lenen van een cd uit Rotterdam kost totaal €4,50. Er hoeft geen apart reserveringsgeld of leengeld te worden betaald.